Hur du får en återbetalning från App Store

Inte varje app är en målvakt. Kanske är det svårt att ladda ner eller fungerar inte rätt. Eller kanske är det bara inte så användbart som du hoppats. Lyckligtvis kan du i vissa fall "returnera" appen och få tillbaka dina pengar. Här är vad du behöver veta.
För Apple-enheter: Om du helt enkelt inte gillar en app eller har fel, kommer Apple inte att utfärda någon återbetalning. Men om appen köpts av misstag kanske du kan få tillbaka dina pengar. Logga in i din iTunes-köpshistorik eller öppna e-postmeddelandet du fick när du gjorde köpet. Klicka sedan på "Rapportera ett problem" och fyll i ett kundtjänstformulär. Apple kommer att kontakta dig med nästa steg.
För Android-enheter: Google Play har en generös policy: Avinstallera en app inom 15 minuter efter att du köpt den och du får automatiskt en återbetalning. Gå till sidan i Google Play där du köpte appen och klicka på "Återbetalning." Om den tidsramen har gått kan du fortfarande få tillbaka dina pengar - men bara om appen har ett tekniskt problem. Kontakta Google Play kundtjänst (

play.google.com/support), förklara problemet och begära återbetalning.
För BlackBerry-enheter: BlackBerry's App World anger att alla appar inte kan återbetalas, men det finns undantag. Om appen har tekniska svårigheter eller om den avbröts strax efter att du köpte den (kolla in När du söker efter det i BlackBerry's App World) kan du begära återbetalning via BlackBerry-kunden service (us.blackberry.com/ kundtjänst / kontakta oss. html).