Flygavbokning? Här är vad du behöver göra nästa

Förra året planerade jag ett flyg i sista minuten från Atlanta till New York City. Jag skulle komma hem sent och stiga upp för ett tidigt skift - jag hade ingen tid att spara. Tyvärr hade flygbolaget jag flyg gott om tid. Hela flygbolaget tappade makten och varje flyg under hela kvällen försenades eller avbröts. Min man och jag väntade i tre timmar bara för att prata med personen bakom helpdesken, som berättade bara för oss att de gjorde allt de kunde - inte den slags upplevelse jag hade planerat för med mig resekontrollista.

Efter den erfarenheten bestämde jag mig för att jag förmodligen skulle undersöka vad jag skulle göra om jag någonsin befann mig i en flygavbrottssituation (eller nära den) igen. Därför talade jag med resekspert Bobby Laurie för vissa tips om flygplan för att ta reda på vilka åtgärder vi alla bör vidta när flygningar avbryts.

Undvik kundtjänsträknare

Detta var definitivt en lektion som jag lärde mig genom förstahands erfarenhet, men Laurie håller med. Hans råd? Tweet!

”Undvik linjerna vid flygplatsens kundservicebänkar och tweet flygbolaget,” säger Laurie. "Alla flygbolag har dedikerade kundsupportrepresentanter tillgängliga via Twitter."

Enligt Laurie kommer tweeting på flygbolaget att resultera i ett svar som ber om ett direktmeddelande. När du skickar meddelandet, se till att du inkluderar ditt flygnummer och en kort beskrivning av händelsen som inträffade med din flygning. Detta kommer vanligtvis att resultera i att de ombokar ditt flyg - utan någon väntetid på nätet.

Swing för reseförsäkring

Här har du det, folkens: Dina föräldrar hade rätt hela tiden. Även om du är den typ av person som aldrig har köpt reseförsäkring tidigare, är det potentiellt viktigare nu än någonsin. "De flesta flygbolag har inte längre interline-avtal", säger Laurie. "Du kan inte förvänta dig att de ska placera dig i ett annat flygbolag för att komma dig till din destination."

I grund och botten håller många av de fördelar som resenärer har bero på under åren inte längre. Laurie säger att flygbolagen inte är skyldiga att förse kunderna med kompensation eller ett hotellrum vid väderläget.

Ofta är reseförsäkring ett snabbt tillägg när du köper din flygning. Det är ibland lite dyrare om du bokar direkt på flygbolagets webbplats, men det kan vara billigare på rabattwebbplatser som Priceline, Orbitz eller Kayak. Att spendera extra $ 20 eller $ 30 kan tyckas vara en onödig spridning för närvarande, men du klappar själv på baksidan om du befinner dig stå på en flygplats med en avbruten flygning. Även om du inte väljer det varje gång, se till att du är allmänt medveten om väderförhållanden och årstider i både din avgångs- och ankomststäder. Reser du upp norr på vintern? Lite reseförsäkring kan vara värt det.

Läs villkoren

Att läsa villkoren är en av de saker som verkar vara en icke-hjärna-och också något som aldrig gör. Som sagt, det finns vissa saker du åtminstone bör undersöka innan du går ombord på din flygning. Fokusera specifikt på "Transportavtalet."

"Den beskriver all kompensation du har rätt till," säger Laurie. "Vissa flygbolag tillåter dig att avboka gratis om du är försenad över en timme, och vissa erbjuder dig rabatterade hotellrum även med en väderavbokning."

Oftast är det viktigt att känna till exakta regler så att du har möjlighet att klara dig själv under en flygavbokning.

Glöm inte väskorna!

Lauries sista tips: Kom ihåg dina rutiga väskor - de har troligen dina bästa resekläder inuti, trots allt. "Om du betalade för att kontrollera dina väskor och ditt flyg avbröts kan du faktiskt få en återbetalning," säger Laurie. ”Särskilt om du inte hamnar någonstans.” (En ofrivillig staycation är inte så glamorös som du hoppas, men åtminstone har du lite pengar tillbaka i din plånbok.)

Kom bara ihåg: Du kanske måste vara den som begär det. Flygbolaget kommer troligen inte rusa att erbjuda dig pengar tillbaka.