Varför du inte bör sätta emojis i e-postmeddelanden

Emojis finns överallt i dessa dagar - i textmeddelanden, heminredning och låt oss inte glömma det animerad film tillägnad de gula kulorna som träffade teatrar i sommar. Men en plats där du kanske vill undvika emojis är i dina e-postmeddelanden.

Enligt en ny studie av forskare vid Ben-Gurion University of Negev i Israel och publicerad i tidskriften Socialpsykologiska och personlighetsvetenskap, smiley face emojis och andra emoticons kanske inte tas emot positivt i e-postmeddelanden på arbetsplatsen. ”Våra resultat ger första gången bevis på att, till skillnad från faktiska leenden, inte smileys inte ökar uppfattningen om värme och faktiskt minskar uppfattningen om kompetens, ”säger Ella Glikdson, doktorsexamen, en doktorand vid BGU-avdelningen för ledning, Guilford Glazer fakultet för företag och ledning, i en släpp. "I formella affärsmails, är en smiley inte ett leende."

RELATERAD: Du har antagligen skrivit dina e-postmeddelanden på fel sätt

Forskarna, med experter från University of Haifa och Amsterdam University, genomförde experiment med 549 deltagare från 29 olika länder. Ett experiment involverade att deltagarna läste en arbetsmail - en del inklusive smileys, andra inte - från en anonym person och utvärdera personens kompetens och värme från e-postmeddelandet. Från detta experiment fann forskarna att smileys inte förmedlade värme och faktiskt fick avsändaren att verka mindre kompetent. Dessutom, när deltagarna ombads att svara på dessa e-postmeddelanden, inkluderade de mer information när den föregående e-posten inte innehöll en smiley. "Vi fann att uppfattningarna om låg kompetens om en smiley ingår i sin tur undergrävde informationsdelningen," sade Glikson.

Studien fann också att kön också spelade en roll i uppfattningen. När avsändarens kön var okänt antog många deltagare att personen som skickade smiley-ansiktet var en kvinna. Men det spelade ingen roll i utvärderingen av kompetens eller vänlighet.

RELATERAD: Passiva aggresiva e-postmeddelanden avkodade

För närvarande rekommenderar forskare att undvika smileys, särskilt om du inte redan känner personen eller är osäker på din rapport med dem.