7 kunniga strategier från Mindy Grossman, VD för HSN, Inc.

”Min mamma gifte sig vid 18 år och försökte i 12 år att få barn. Hon kunde inte. Min far arbetade nätter i produktbranschen. De hade inte råd att anta. Men mannen som min far arbetade för var snäll nog att ge mina föräldrar pengar att adoptera mig. Jag var tre dagar gammal. Ur min mors perspektiv var jag en gåva till dem, och jag var tvungen att se på livet som en gåva också. ”

”Jag ville vara den första i familjen som gick på college. Jag tog examen från gymnasiet efter junioråret och gick till George Washington University. Jag tog examen i litteratur och filosofi. Jag planerade att bli advokat. Min sista termin var jag förlovad med min pojkvän i gymnasiet, som skulle bli läkare. Sedan vaknade jag en dag och sa: Jag kan inte göra det. Det är inte där min passion är. Jag ringde mina folk och sa: 'Jag gifter mig inte. Jag går inte på lagskola. Jag är inte säker på vad det är jag vill - jag vet bara att jag vill ha något mer kreativt. '”

”Jag fick ett jobb på ett företag som distribuerade herrkläder och jag tog kurser i textilteknologi på natten. Ett år senare fyllde jag till en receptionist och jobbade för [en designer som heter] Jeffrey Banks. Jag har aldrig träffat honom, men när han kom in och såg mig jonglera telefonerna och prata med människor, sa han: "Jag vill flytta dig till försäljning."

”Jag tror att många människor, särskilt kvinnor, gör saker till ett sådant vetenskapsprojekt av rädsla istället för att fokusera på möjligheten och hur förändring kan driva framåt. Om du är villig att ta en risk, var lite djärv, det kommer att ta dig så mycket längre. "

”Mitt första drag på HSN var att göra en massiv sanering. Den fysiska miljön var mycket trasig. Jag stängde den på en fredag. Jag tog in 15 dumprar. Jag tvättade allt med kraft - det fanns mögel på utsidan av byggnaden. Jag bytte ut varje stol på campus. Jag fick hundratals e-postmeddelanden som tackade mig för stolarna. Jag var fokuserad på att återergenerera kulturen. Det var viktigt att människor kände att jag var här på lång sikt och att jag hade deras bästa intressen i hjärtat. ”

"Det finns inget sådant som 50/50. Du kommer alltid att behöva fatta svåra beslut. Min dotter är 25 nu, men när hon var yngre var det tillfällen jag kämpade verkligen. Det viktiga är att din familj förstår att du tog hänsyn till dem med varje beslut. ”

”Jag älskar boken Ge och ta, av Adam Grant. Alla som jobbar för mig läser det. [Grant] delar upp människor i kategorier. Givare är de som tror, ​​som jag gör, att det du gör för människor inte bara är för att du förväntar dig något i gengäld. "