Undersökning visar det bästa sättet att logga ut e-postmeddelanden för att få svar

Om du slösar tid med att plåga e-post ämnesrader eller hur du startar dina e-postmeddelanden, men tänker inte två gånger på din e-postavmeldning? Du kanske vill tänka om din e-poststrategi.

En studie 2017, som analyserade över 350 000 e-postmeddelanden och deras stängningar, fann att e-postmeddelanden som slutade med uttryck för tack (som "tack i förväg" eller "tack") hade en genomsnittlig svarsfrekvens på 62 procent. Å andra sidan hade e-postmeddelanden utan tacksam avslutning ("hälsningar" eller "uppriktigt") en mycket lägre svarsfrekvens på 46 procent.

Vilka e-poststängningar fick de sämsta svarsfrekvenserna? Av de mest populära signaturerna (som förekommer i urvalet mer än 1 000 gånger) rapporterade personer som har loggat ut med "bästa" rapporten och fick minst svar.

Det är ingen överraskning då att det bästa, oftast svarade-till-slutet inkluderar en fördömande tacksamhet: "Bland stängningar som ses minst 1 000 gånger i vår studie,

'Tack på förhand' hamnade i korrelation med den högsta svarsfrekvensen, vilket är meningsfullt när e-postmottagaren blir tackade specifikt för ett svar som ännu inte har skrivits, "sade datavetenskapsmannen Brendan Greenly i en påstående. "Det finns lite uppställning i samband med den här avslutningen, men det visar sig att det fungerar ganska bra."

Studien genomfördes av företaget bakom Bumerang, en e-post-plugin kompatibel med Gmail, Outlook och Android, som schemaläggar e-postmeddelanden, snoozes meddelanden och skapar läskvitton, bland andra funktioner. (För att inte förväxla med Instagram-funktionen med samma namn.) Företaget använder data som detta för att informera deras funktionen "Respondable", som analyserar e-post i realtid och varnar dig för ändringar som kan hjälpa dig att bli snabbare svar.

Boomerangs slutsatser kom tillbaka från en studie från 2010 där ett urval studenter fick två e-postmeddelanden som bad om råd, en med ett uttryck för tacksamhet och en utan. Resultaten, publicerade i Journal of Personality and Social Psychology, fann att eleverna var mer än dubbelt så troligt för att svara på e-postmeddelandet som inkluderade ett tack.

Oavsett vad du skickar e-post om, verkar lite äkta tacksamhet gå långt. (Inga överraskningar där!)

• Förbi Nora Horvath
• Förbi Maggie Seaver